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一、安装与更新
无法下载或更新
- 确认设备已连接稳定的 Wi‑Fi 或蜂窝网络,可尝试打开其他网页检查网络。
- 前往 苹果系统状态 查看 App Store 是否正常。
- 打开「设置」→「通用」→「iPhone/iPad 储存空间」,确认有足够可用空间。
- 在 App Store 退出 Apple ID 后重新登录,再尝试下载或更新。
安装失败
- 前往「设置」→「通用」→「软件更新」,将系统更新至可用最新版本。
- 在 App Store 查看本 App 页面中的兼容性说明,确认设备与系统版本符合要求。
- 若安装包异常,可删除本 App 后重新从 App Store 下载安装。
二、填色与使用
无法进入填色 / 点图没反应
- 确认网络正常(部分主题图可能需下载资源后才能完整展示)。
- 若主题显示「下载」按钮,请先完成主题资源下载,再选择图片填色。
- 完全退出 App 后重新打开;必要时重启设备后再试。
填色区域对不准或边缘有缝隙